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家电“以旧换新”退货遇尴尬

发布时间:20-09-07

秦楚网讯(十╯╰堰▣▤▥晚报)记者 曾雨 ╝实习生 王雨薇 报道: 家电“以旧换新”本是省钱买卖√,市民余女⺌士却遭遇退≤货尴尬▄:她买的“以旧换新”价冰箱∫♥因质量问题要退货,商家却告知,退货可以,此前抵♨价的旧冰箱或200元抵价款不能退。

今年7月27日,余女士看到位于张湾▉的工贸家电车城店举行&ldqu天辰平台登录o;以旧换新”活动,便将◎自家一台旧冰箱冲抵200元,换购了一台新冰箱。&♣ldquo;新冰箱售价是2800元,旧冰箱冲抵200Ⅳ元后,我只用付2600元。”余女士说,她原以为这是便宜事一件∞,谁料,新冰箱用了不到半个月,就出现噪音过大的问题。

余女士将此事┑向商家反映后,商家给她换了一天辰平台 台同品牌同▧款的冰箱,但噪音大的问题依然存在。余女┈┉士╫对该品牌冰箱及商家的服务失去信心,日前提Ⅰ出退货要求♯♮。&ldq░⌒uo;商家同意退货,并退还2600元,冲抵200元的旧冰箱却不给退】,也不给退这200′元钱。”余≥女士说,这让她难以接受。

昨◎日,记者将此事向工贸家电车城店经理丁先生反映,他表示,余女士冲抵2™00元的旧冰箱目前已经找不到,其要求商家退还200元钱≒』并不合理。&ldquoⅢ;以旧换新”只是商家的一个促销活ⓥ动,余女士提供的旧冰箱实际价值只有■几十元,但商家仍按200元冲抵,如今退货,商家不可能按200元退。

丁先生称,鉴于双方在此事上难以达成一致,天辰娱乐注册他建议余女士选择⿰换货处理,商家将为她更换其╬它品牌任≥一型号♤的冰箱,旧冰箱仍可↔冲抵200元。ↅ

昨日,记者将☺☻商家上述提议反馈给余女士,她表示不接受,坚持要求商家返还旧冰箱或退还200元抵价款。″目前,余女士已向工商部门反映此事。

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