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丹江口市工商局派工作组跨越千里为消费者追回18万货款

发布时间:20-10-05

秦楚网讯(十堰日报) 通讯员段江报道:近日,丹江口☆♦市消费者王先生来到丹江口市∴工商局三官殿工商所,专程感谢工商人员为他追☆回18万元货款。能为王先生追回货款,工作人员十分欣慰。゜这是该所๑有史以来为消费者追回的最大一笔经济损失款项。

原∽来,王先生2014年年底与江苏宜兴一厂卌家签订合同,购置了一台价值20万元的打捷克娱乐桩机,机器收到后使用异常,厂家先后派人调试多次仍不能使用。于是王先生提出退货要求,此时距收货时间已过去一年半*。厂家以机器被使用过,无法再次销售为由拒绝退货,也不再接☑王先生的电话。花20万元买〾回一台无法使用的机∧器,王₪큐先生心急如焚,无奈之下只好到工商部门∝求助,希望能够找到解决办法。

由于此事涉及金额巨大又跨省⺌区,⊙三官殿工商所详细了解事件过程后上报丹◎江口@市工商局。丹江口市工商局迅速安排工作组前往宜兴为王先生追讨货款。工作组在当地▶市场监管部门的协助下▌,几经周折找到厂家。在调解过程中,【厂家坚称○售后责任已尽,拒绝退货。工作组及时帮王先生收集整理证明机器收─━货后就不能使用♡的证据材料向厂家出示,≤并明确提♀出,依据《产品质量法》第四十╥条规定,〗售出▄的产品①不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者应当负♯♮责修理、更捷克乐登录 换、退货,造成损失的还应赔偿损失。经过多天交涉〡,厂家态度逐渐转变,最终同意⿹扣捷克注册 除2万元折旧费,∩退还18万元货款给王先生。至此,一起横跨千里、耗时近两年的ↇ消费纠纷得到圆满解决。

在◢此,工商部门提醒ぷ广大消费者:⇔购买异地商ↅ品时要选择正规商家,注意保存相关购货凭证,收到▕商品应验货无误后再付款,发现■问题要及时维权。

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